RPA機器人符合人類的工作組織特徵

這一特徵主要由RPA軟體設計機制所决定。 大多數RPA軟件都會提供一個基礎的科技運行平臺，該平臺支持所有的底層科技實現，如類比操作、荧幕抓取等科技。 RPA到底需要具體做什麼樣的工作不是由平臺决定的，而是由運行於平臺之上的自動化腳本來决定，這些腳本定義了自動化流程的處理步驟、業務規則和异常控制等處理要求，由腳本在驅動平臺上進行科技實現。 一套能連續執行的腳本被稱為一個自動化任務（Task）。 一個獨立的小的運行平臺，也是作業系統中的一個行程，可被稱為一個機器人，也就是Bot。

某個Bot在某個時點只能運行一個任務，就像人一樣，在一個特定的時刻只能做一件事情，但是當Bot完成這個任務後就可以繼續下一個任務，當然也可以一直迴圈做同一個任務，這其實是由這個任務所要處理的業務量和每筆處理耗時情况來决定的。 所以，當有多項自動化任務的時候，通常需要為Bot配寘工作日程表，如9點到10點做財務核算工作的5個任務，10點到11點做新員工入職流程的3個任務，總之在滿足業務流程的前提下，讓機器人做的事情越多越好，時間安排越緊湊越好。

另外，為了保證更大規模的自動化業務併發量，企業只利用一個機器人按順序執行任務是不够的，需要同時擁有多個機器人，再分別為這些機器人配寘好工作日程表。 （它們的日程表可以相同，也可以不同）。 除此之外，企業還需要讓不同的機器人在任務安排上做好銜接，不能產生業務上的衝突。 這就如同你擁有了一支機器人軍隊。 通過RPA監控管理平臺來監督這些機器人的執行情况，就如同機器人軍隊有了一個作戰指揮中心。

現時在一些大規模機器人應用的實踐案例中，這個作戰指揮中心被稱為“自動化指揮中心”（Automation Command Center）或者“自動化運營中心”（Automation Operation Center），而整個運營機器人的管理組織被稱為“卓越中心”（Center of Excellence，CoE）。

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