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RPA案頭級到企業級的進化!

RPA所能達到的應用級別:案頭級、企業級

根據RPA所能達到的應用級別進行劃分,RPA可以分為案頭級或企業級。


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01案頭級

案頭級自動化被稱為案頭流程自動化(DPA)或機器人案頭自動化(Robotic Desktop Automation,RDA)。 科技發展到今天,一般企業級自動化才會被稱為真正的RPA。 當然,RPA通常也都向下支持DPA的科技實現,所以如果實現了企業級RPA應用必然首先能够實現案頭級自動化處理。


在DPA模式下,每個機器人都獨立運行在特定的案頭電腦中,即機器人開發環境、測試環境、運行環境和監控環境都是基於案頭電腦的,相當於一款案頭軟件。 不同的機器人之間沒有聯系,不涉及統一的工作編排、資源調度和監控管理,以及底層的API集成功能。 也就是說,DPA整個運營體系並沒有利用企業任何的後臺服務器資源。 由於DPA是分散使用的,每個機器人的使用和管理許可權都完全下放給了普通的業務人員,所以首先需要對業務人員進行技能提升。 由於不能做到機器人的資源共亯,在某種程度上,DPA看起來實施簡單,事實上卻帶來了資源浪費。


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02企業級

真正的企業級RPA是對DPA模式的一種陞級,為了解决企業中大規模機器人使用和管理問題,通常採用平臺化的實現管道,支持各個部門不同類型的流程自動化要求。 企業級RPA補充和提升了原有的DPA科技能力,特別是在機器人監控管理、企業安全風險控制、環境版本遷移、資源共亯及負載均衡控制等方面的能力提升。


通過RPA平臺化的機制可以實現機器人資源在企業中的共亯和複用,比如某個機器人可以為兩個業務部門提供不同的服務,且不會產生衝突,但需要滿足企業合規和稽核部門對機器人合規性管理要求。 而不只是像DPA一樣,只需要滿足案頭軟件管理規範就行。


企業級RPA不但對平臺的要求高,而且對管理RPA的人員能力要求也高。 管理全企業的機器人比只管理個人案頭的某個機器人要複雜很多,所以通常企業級RPA都會配有相應的管理組織和配套的管理措施,如機器人卓越中心(CoE)的管理管道。


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